Zarządzanie sprzedaną ochroną
Platforma Hakuna pomaga pomagać klientom, dbając o wszystko, co dzieje się po sprzedaży planu ochrony.
Wbudowana zgodność z przepisami
Platforma Hakuna jest w pełni zgodna z projektem, więc nie musisz się martwić o śledzenie przepisów i regulacji ubezpieczeniowych. Generujemy raporty dotyczące pomyślnie wystawionych polis ubezpieczeniowych dla Ciebie i naszych przewoźników ryzyka, zbieramy składki brutto i wypłacamy prowizje oraz wymagany podatek od składek ubezpieczeniowych (IPT).

ZARZĄDZANIE POLITYKĄ

Usprawnione zarządzanie zasadami

Skorzystaj z naszej platformy, aby automatycznie powiadamiać Hakuna o złożeniu zamówienia i zmianach statusu, takich jak realizacja, anulowanie lub zwroty, a my uruchomimy tworzenie lub aktualizację powiązanych polis ubezpieczeniowych. Hakuna zarządza również bezpośrednio resztą cyklu życia polisy, dbając o aktualizacje danych klientów i warunków, przeniesienia własności i odnowienia polisy.

Najlepsze w swojej klasie wsparcie
Hakuna będzie kontaktować się z klientami na określonych etapach podróży klienta, aby na bieżąco informować ich o statusie ochrony. Jeśli klient ma problem, będziemy działać natychmiast, aby rozwiązać go szybko i skutecznie.

ZARZĄDZANIE ROSZCZENIAMI

Pozytywne doświadczenia związane z roszczeniami

Hakuna ułatwia tworzenie procesu reklamacji, który przemawia do klientów i wykorzystuje mocne strony firmy.

Zgłoszenie roszczenia
Wybierz kanały, za pomocą których klienci mogą składać reklamacje. Hakuna zajmie się wykrywaniem oszustw i zarządzaniem nimi, a także weryfikacją roszczeń.
Obsługa roszczeń Hakuna: Zleć Hakuna obsługę ogólnych zapytań klientów i roszczeń za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu online, abyś mógł skupić się na swojej podstawowej działalności.
Wbudowana obsługa roszczeń: Osadź nasz czat online na swojej stronie internetowej, aby zatrzymać klientów w swoim świecie.
Twoje kanały wsparcia: Zbuduj jeszcze silniejsze relacje z klientami jako ich główny punkt kontaktowy w całym procesie obsługi roszczeń.
Rozstrzyganie roszczeń
Wspólnie opracujemy proces likwidacji szkód, który ma sens dla Ciebie i Twoich klientów.

Gotowy do rozpoczęcia współpracy z Hakuna?

Poproś o dostęp do naszej platformy lub umów się na prezentację z jednym z naszych ekspertów.
Rozpocznij